28/03/2013 12:19:00
A raíz de una fiscalización en el marco de Semana Santa, el organismo detectó una serie de faltas, como que no informan las tarifas de los pasajes, los horarios de salida y llegada y no están disponibles los formularios para hacer la declaración del equipaje, entre otros aspectos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llevará a la justicia a las empresas de buses que no cumplan con la normativa que exige la Ley. El organismo realizó una fiscalización en terreno durante los días previos a Semana Santa, en los distintos terminales de buses del país, considerando el aumento de la demanda de este tipo de servicios durante este fin de semana. A raíz de ello detectaron una serie de incumplimientos, como que las empresas no cumplen con su deber de informar de manera visible los horarios de salida y llegada o el itinerario del viaje. Además se verificó que algunas empresas no tienen a disposición del público los formularios para hacer la declaración de equipaje, entre otros aspectos. Juan José Ossa, director del Sernac, afirmó que "se pedirá a través de tribunales de justicia que se le apliquen a las empresas el máximo de las multas a cada una de las empresas infractoras de acuerdo a la normativa vigente". Recordó que los consumidores tienen derecho a ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas, y a que las empresas tomen todas las medidas para que no sufran daños.
A raíz de una fiscalización en el marco de Semana Santa, el organismo detectó una serie de faltas, como que no informan las tarifas de los pasajes, los horarios de salida y llegada y no están disponibles los formularios para hacer la declaración del equipaje, entre otros aspectos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llevará a la justicia a las empresas de buses que no cumplan con la normativa que exige la Ley. El organismo realizó una fiscalización en terreno durante los días previos a Semana Santa, en los distintos terminales de buses del país, considerando el aumento de la demanda de este tipo de servicios durante este fin de semana. A raíz de ello detectaron una serie de incumplimientos, como que las empresas no cumplen con su deber de informar de manera visible los horarios de salida y llegada o el itinerario del viaje. Además se verificó que algunas empresas no tienen a disposición del público los formularios para hacer la declaración de equipaje, entre otros aspectos. Juan José Ossa, director del Sernac, afirmó que "se pedirá a través de tribunales de justicia que se le apliquen a las empresas el máximo de las multas a cada una de las empresas infractoras de acuerdo a la normativa vigente". Recordó que los consumidores tienen derecho a ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas, y a que las empresas tomen todas las medidas para que no sufran daños.