07/12/2012 19:00:00
El organismo de Estado se encuentra analizando las denuncias de los consumidores, quienes tuvieron problemas para canjear cheques, hacer giros y cobrar vales vista.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), ofició hoy al Banco Santander, debido a una falla en sus sistemas provocando una serie de inconvenientes a sus consumidores. El organismo gubernamental informó que ofició al banco para exigirle que entregue las causas y antecedentes que tuvo este fallo, además de conocer las medidas de mitigación que tomará la entidad financiera y las respuestas que entregará a sus clientes. Sernac se encuentra actualmente analizando las denuncias de los consumidores, quienes tuvieron problemas para canjear cheques, hacer giros y cobrar vales vista. Ante este nuevo episodio protagonizado por el Banco Santander -a principio de noviembre tuvo inconvenientes en vísperas de un fin de semana largo-, el organismo de Gobierno emanó un comunicado en el cual señala que “estará monitoreando la situación y resguardará el derecho de los afectados a una justa compensación”.
El organismo de Estado se encuentra analizando las denuncias de los consumidores, quienes tuvieron problemas para canjear cheques, hacer giros y cobrar vales vista.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), ofició hoy al Banco Santander, debido a una falla en sus sistemas provocando una serie de inconvenientes a sus consumidores. El organismo gubernamental informó que ofició al banco para exigirle que entregue las causas y antecedentes que tuvo este fallo, además de conocer las medidas de mitigación que tomará la entidad financiera y las respuestas que entregará a sus clientes. Sernac se encuentra actualmente analizando las denuncias de los consumidores, quienes tuvieron problemas para canjear cheques, hacer giros y cobrar vales vista. Ante este nuevo episodio protagonizado por el Banco Santander -a principio de noviembre tuvo inconvenientes en vísperas de un fin de semana largo-, el organismo de Gobierno emanó un comunicado en el cual señala que “estará monitoreando la situación y resguardará el derecho de los afectados a una justa compensación”.