23/01/2013 11:29:00
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reveló que la mayor parte de las interrupciones, fueron por problemas internos de las empresas eléctricas. También informó que los reclamos bajaron 35,4% en relación a 2011 y que las firmas con más quejas fueron Conafe y CGE.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reveló hoy que en 2012 los chilenos sufrieron 4,07% más de cortes de energía eléctrica, respecto de 2011. Sin embargo, estuvieron menos tiempo sin luz que el año anterior. Además, los reclamos al respecto bajaron 35,4%. En 2012 hubo 134.547 interrupciones del suministro, mientras que el 2011 fueron 129.284. La mayoría (99.991) fueron provocadas por "causas internas", imputables a las concesionarias. Los cortes por "fuerza mayor" fueron 30.111 y las "causas externas"(atribuibles a empresas de generación y transmisión) llegaron a 4.445. Pese a todo, los usuarios pasaron menos tiempo sin luz, pues si en 2012 estuvieron sin electricidad por 16,6 horas, en 2011 lo hicieron por 18,5 horas por cliente. En 2010 la cifra fue de 48,5 horas sin luz. El año pasado, 7,3 sin energía fueron por motivos de "fuerza mayor"; 5,9 a "causas internas" y 3,4 por "causas externas". Las regiones que tuvieron más problemas fueron La Araucanía con 34,2 horas sin suministro; Tarapacá con 28,9; y Bío-Bío con 28,5 horas por cliente. Las comunas más afectadas fueron: Chanco, Pumanque, Cobquecura, El Carmen, y Lumaco. Los reclamos más frecuentes fueron por atención comercial, cobros indebidos, no entrega de boleta o factura y problemas de lectura. Las empresas que registraron más reclamos fueron Conafe y CGE Distribución, con 968 y 663 presentaciones por cada 10 mil clientes, respectivamente. El superintendente de la SEC, Luis Ávila, dijo que señaló que “nos preocupa el aumento en la cantidad de interrupciones de servicio, lo que demuestra claramente que existen importantes desafíos para la industria”, por lo que se inició una serie de reuniones con las empresas eléctricas.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reveló que la mayor parte de las interrupciones, fueron por problemas internos de las empresas eléctricas. También informó que los reclamos bajaron 35,4% en relación a 2011 y que las firmas con más quejas fueron Conafe y CGE.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) reveló hoy que en 2012 los chilenos sufrieron 4,07% más de cortes de energía eléctrica, respecto de 2011. Sin embargo, estuvieron menos tiempo sin luz que el año anterior. Además, los reclamos al respecto bajaron 35,4%. En 2012 hubo 134.547 interrupciones del suministro, mientras que el 2011 fueron 129.284. La mayoría (99.991) fueron provocadas por "causas internas", imputables a las concesionarias. Los cortes por "fuerza mayor" fueron 30.111 y las "causas externas"(atribuibles a empresas de generación y transmisión) llegaron a 4.445. Pese a todo, los usuarios pasaron menos tiempo sin luz, pues si en 2012 estuvieron sin electricidad por 16,6 horas, en 2011 lo hicieron por 18,5 horas por cliente. En 2010 la cifra fue de 48,5 horas sin luz. El año pasado, 7,3 sin energía fueron por motivos de "fuerza mayor"; 5,9 a "causas internas" y 3,4 por "causas externas". Las regiones que tuvieron más problemas fueron La Araucanía con 34,2 horas sin suministro; Tarapacá con 28,9; y Bío-Bío con 28,5 horas por cliente. Las comunas más afectadas fueron: Chanco, Pumanque, Cobquecura, El Carmen, y Lumaco. Los reclamos más frecuentes fueron por atención comercial, cobros indebidos, no entrega de boleta o factura y problemas de lectura. Las empresas que registraron más reclamos fueron Conafe y CGE Distribución, con 968 y 663 presentaciones por cada 10 mil clientes, respectivamente. El superintendente de la SEC, Luis Ávila, dijo que señaló que “nos preocupa el aumento en la cantidad de interrupciones de servicio, lo que demuestra claramente que existen importantes desafíos para la industria”, por lo que se inició una serie de reuniones con las empresas eléctricas.