11/01/2016 18:27:31
Futuros estudiantes tienen derecho a desistir de una matrícula anterior. El valor les debe ser devuelto como también la documentación del pago anual, en un plazo de 10 días corrido desde que se ejerce el derecho.
El proceso de admisión a la educación superior implica un derecho a retracto, que hoy el Servicio Nacional del Consumidor se encargó de recordar.
Dicho derecho implica que los jovenes que ingresarán a estudios de pregrado y que se matricularon en una casa de estudios, pueden desistirse del contrato celebrado previamente con otra entidad educacional, dentro de un plazo de 10 días corridos desde la primera publicación de las postulaciones a las universidades pertenecientes al Cruch.
El derecho a retracto, implica que el establecimiento en que el alumno estaba matriculado no puede cobrar los servicios de los cuales el estudiante desistió y, que debe devolver el monto de la matrícula y la documentación que respalda el pago del año, en un plazo de 10 días corridos desde que el alumno ejerció el derecho.
La institución de educación superior de la cual el alumno desistió, sólo puede retener hasta el 1% del arancel anual, por concepto de costos de administración.
Mientras el plazo del retracto está vigente, las universidades y centros de educación superior no pueden negociar los documentos que han recibido en respaldo, es decir, no pueden endosarlos, darlos en garantía, ser objetos de una operación de factoring ni entregarlos en comisión de cobranza.
Para ejercer el derecho a retracto, el estudiante debe presentar la segunda matricula (la opción definitiva) ante la institución de la que se desiste, acompañada de una carta de retracto, donde quede estipulada la fecha en que se desiste. El Sernac ha dispuesto una carta tipo en su sitio web.
EL estudiante debe pedir un timbre o una firma de una copia de la carta y si transcurridos 10 días no se ha recibido la devolución del dinero o la confirmación de que el contrato fue disuelto, se debe insistir. Ante respuestas negativas, el Sernac pide estampar las denuncias en su sitio web